Términos y Condiciones -

Fecha de entrada en vigencia: Octubre 2025
Sitio web: www.topclasstravelgt.com
Correo de contacto: reservas@topclasstravelgt.com

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1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Top Class Travel, empresa dedicada al transporte ejecutivo, turístico y renta de vehículos en Guatemala.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la ley. Queda prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar la reputación de la empresa.

3. Reservas y pagos

Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar el 25% del total del servicio.
El saldo restante deberá cancelarse antes del inicio del viaje o servicio contratado.
Las tarifas y disponibilidad están sujetas a confirmación previa.
En caso de cancelación, se aplicarán las políticas de devolución vigentes al momento de la reserva.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información veraz al momento de realizar una reserva.
Asimismo, debe respetar las normas de seguridad, puntualidad y comportamiento durante el viaje. Cualquier daño causado al vehículo por negligencia del cliente será responsabilidad del mismo.

5. Responsabilidad de la empresa

Top Class Travel se compromete a:

Proporcionar vehículos en óptimas condiciones mecánicas y de limpieza.
Asignar conductores profesionales y debidamente capacitados.
Cumplir con los horarios y condiciones acordadas, salvo causas de fuerza mayor.

La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por tráfico, condiciones climáticas o situaciones ajenas a su control.

6. Política de cancelación

Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación.

Si se notifica dentro del plazo, el cliente podrá reprogramar el servicio sin penalización.
En caso de no presentarse o cancelar fuera del plazo, el anticipo no será reembolsable.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web —textos, imágenes, logotipos y material gráfico— es propiedad de Top Class Travel y está protegido por las leyes de derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. Protección de datos

El manejo de la información personal de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Modificaciones

Top Class Travel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha de vigencia correspondiente.

10. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros al correo:
📧 reservas@topclasstravelgt.com